Política de envío

Politique d’expédition – mymate

Méthodes d’expédition

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du passage de la commande. Le mode d’expédition peut varier en fonction des disponibilités, de la destination et du poids des colis.

Actuellement, mymate utilise principalement Bpost, mais peut être amené à recourir à d’autres transporteurs selon les besoins.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation d’expédition de la commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité ou d’éventuelles contraintes externes (météo, grèves, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi. Un montant minimum de 3,99 € sera appliqué pour chaque commande.

Ces frais sont clairement affichés avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Dès que ta commande est expédiée, mymate t’enverra un email de confirmation avec un numéro de suivi pour que tu puisses suivre ton colis en temps réel.

Adresse de livraison

Merci de vérifier que l’adresse de livraison que tu indiques est complète et correcte. mymate ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies.

Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou dommage du colis, contacte rapidement mymate à matebyorazal@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.